Frakt & Returer

Frakt
Alla ordrar skickas spårbart med PostNord till din angivna leveransadress. Är du inte hemma vid leverans lämnas paketet utanför din dörr. Om framkomlighet ej är möjligt lämnas det till närmsta postombud.

Vi packar din order inom 24 timmar och beräknas nå dig inom 1-3 dagar.

Frakten kostar 29 kr
Fri frakt för beställningar över 499 kr

Returer
Vid retur, kontakta oss här med anledning och ordernummer.

Enligt distansavtalslagen har du alltid 14 dagars ångerrätt, från när du mottagit din order, om du ångrar ditt köp.

Vi förser dig med en QR-kod istället för att skicka en fysisk frakthandling.
Frakthandlingen skrivs sedan ut på hos ditt ombud när du visar upp QR-koden och lämnar in paketet.

Så snart vi mottagit din retur kommer vi att skicka en bekräftelse till din email och återbetala beloppet, minus returfrakt på 40 kr.

Du ansvarar för att ta emot eller hämta ditt paket i enlighet med vad som framgår av de instruktioner som du får i samband med leverans. Paket som inte hämtas inom den tid som anges på avin kommer att skickas tillbaka till vårt lager. Vi har rätt att ta ut en avgift på 200 kronor som motsvarar våra kostnader för frakt & administration i de fall du inte hämtar ut ditt paket. Om du meddelar oss att du vill ångra ditt köp innan paketet automatiskt skickas tillbaka kommer vi inte ta ut någon kostnad för ej uthämtade paket.

Byten
Vi erbjuder inte traditionella byten utan endast returer. Följ stegen ovan hur du gör en retur och placera sedan en ny beställning på den produkt du vill beställa i stället, så skickar vi ut din nya beställning så snart som möjligt.

Reklamationer
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@vividheadwear.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.